Tudo sobre vendas, marketing e publicidade no mundo digital e offline
Nos últimos anos, o delivery deixou de ser um diferencial e virou questão de sobrevivência para quem quer crescer no mercado local. Clientes estão cada vez mais conectados, buscam praticidade e querem pedir seus pratos favoritos pelo celular – seja um hambúrguer artesanal, pizza ou até comida caseira. Negócios que não investem em soluções digitais para delivery acabam perdendo vendas, clientes e relevância.
Dica Express:
O cliente de hoje compara tudo pelo celular: preço, tempo de entrega, avaliações e facilidade do pedido. Se o seu processo for lento ou complicado, você está deixando dinheiro na mesa!
A experiência do cliente começa no momento do pedido e só termina quando ele recebe o produto em casa. Pequenas melhorias fazem toda a diferença no seu delivery:
Cardápio online sempre atualizado: Reduz erros e melhora a experiência do cliente.
Processo de pedido simples e rápido: Quanto menos cliques, maior a conversão.
Acompanhamento do status do pedido: Transparência gera confiança.
Facilite o pagamento: Ofereça múltiplas opções (Pix, cartão, dinheiro).
Pós-venda automatizado: Peça feedback e envie promoções pelo WhatsApp.
Exemplo real:
Uma hamburgueria de bairro aumentou em 40% a taxa de retorno dos clientes ao automatizar mensagens de agradecimento e cupons de desconto para quem comprava duas vezes no mês.
Muitos empresários perdem vendas porque não acompanham clientes que desistiram do pedido, esqueceram itens no carrinho ou pararam de comprar. Com automação, isso muda de forma simples e prática:
Envio automático de promoções personalizadas nos dias de menor movimento.
Recuperação de vendas: Mensagens automáticas para clientes que não compram há 30 dias.
Programa de fidelidade digital: Cashback, pontos e cupons sem burocracia.
Dica Express:
Use automações para lembrar aniversários e datas especiais dos clientes. Uma simples mensagem com desconto pode gerar vendas inesperadas!
